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服务从心开始演讲稿

演讲稿 时间:2017-07-24 我要投稿

  服务从心开始演讲稿【1】

  我先讲一个故事:在一个小镇上,有一个非常富有的富翁,但他很不快乐。

  有一天,这个富翁垂头丧气地走在路上,这?#20445;?#36208;来一个小女孩,小女孩用天真的眼神望着他,给了他一个很甜美的微笑。

  这个富翁望着孩子天真的面孔,心中豁然开?#30465;?/p>

  为什么要不高兴呢,能像这样微笑该有多好啊!第二天,这个富翁离开了小镇去寻求梦想和快乐。

  临走前,他给了这个小女孩一笔巨款。

  镇上的人觉得奇怪,问这个小女孩,明明不相识的富翁怎么会送你一笔巨额的财富,小女孩天真的笑着说:“我什么都没做,只是对他微笑而已。”“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑,却换来了巨额的财富。

  可微笑在我们的护理工作?#24515;?#25442;?#35789;?#20040;呢?

  有一件事让我感动至今,我?#24378;?#25910;治的一位气管切开病人,为保证患者呼吸道的通畅,我们每天必须为她多次吸痰。

  那天,我像往常一样,先帮她吸尽气管套管内的?#32622;?#29289;,再为她更换床单,突然,她由于体位改变,呛咳了一下,气管套管内的?#32622;?#29289;喷了我一?#24120;?#27987;烈的腥臭味让我一阵阵?#27425;浮?/p>

  就当我要转身整理?#20445;?#24573;然看?#35762;?#33021;说话的病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的歉疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了”,我微笑着说。

  当她拔除气管套管后,见到我说的第一句话就是:谢谢您,您的笑真美!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼……

  在逆境中,微笑是最好的医药。

  在顺境中,微笑是最好的嘉奖。

  微笑像一杯热茶,滋润患者干枯的心田。

  请看!当您走进医院时门诊的护士会微笑的对您说:“您好!请问有什么需要帮忙的吗?”您是否还会觉的陌生呢?当您入院治疗?#20445;?#30149;房的护士给您一个安慰的笑,

  让您消除对疾病的恐惧;查房?#20445;?#19968;张张微笑的?#24120;?#23558;走到您的床边,轻轻地问候,静静地聆听,一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗?#20445;?#22905;们会以微笑鼓励你,

  让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院?#20445;?#25252;士们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。

  您是否还会觉的医院是一个可怕的地方,是一个人人都不敢来的地方?

  病人住院,本身在心理上就承受了一定的压力,为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要,因为它体现的?#21069;?#30149;人当亲人,体现的是一份沉甸甸的责任。

  其实,我们每天的工作都很平凡,可是,我深深的知道我们工作中面对的每一件事,都不是小事,小事不小!积少成多,却实实在在地架起了构建医患和谐关系的桥梁。

  有句话说的好“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而现实中白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑。”正是因为这份看似普通的微笑,使人间多了多少真情,多了多少温暖,多了多少和?#24120;?#21448;多了多少人与人之间彼此的爱!

  “创业服务,创先争优”,“微笑服务,从心开始”,朋友们!让我们用心去做,全力以赴,坚持到底!

  服务从心开始演讲稿【2】

  服务是金融行业的主题,是信用社与其他银行竞争的核心。

  我们信合员工怎样搞好服务呢?国内一家股份制银行用了这样一句广告语:服务源自真诚。

  这句话告诉我们,服务从心开始。

  参加信用社工作接近十个月的时间,我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位,逐渐领略到服务的内涵:服务是心与心的交流;真诚的服务,必须发自内心、愿意为顾客无偿地付出。

  成功的服务则是用真诚赢得?#31361;?#24515;灵的震颤和共鸣。

  对顾客永远报有一颗感恩的心,乐于为顾客服务,并给他们带来快乐。

  正如全球第一名汽车推销员乔。

  吉拉德说得那样:“顾客是我们的衣食?#25913;福?#39038;客是我们生存并得以发展的唯一理由。”

  ?#31361;?#26381;务,就象“回音壁”。

  我们越?#21069;?#33258;己的?#31361;В突?#32473;我们的回报也越多,反之亦然。

  顾?#31361;?#25253;给我们的,不是用简单的加减法来计算的,而应该用乘除法。

  五峰信用“银宝食品”的个体工商户,它主要经营肉类食品。

  该个体户的老板刘某每天都将收到的残破零币拿到信用社?#19968;弧?/p>

  这些残币带着油腻和肉腥味。

  前台柜员韩云美同志每次都热情地接待这位?#31361;В?#20174;不嫌麻烦。

  凭借多年练就的基本功,她总是尽快地清点残破币,及时?#19968;弧?/p>

  她天天坚持,日复一日,付出的是真诚,换回了?#31361;?#30340;信赖和支持。

  现在,这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社,每天存入三千多元,并逢人便说:“信用社的同志好着哩,把咱自己都看着心烦、懒得点的残破币都给咱?#19968;?#20102;,比***行的服务强多喽……”。

  “莫以善小而不为”。

  我们每一名员工,要有一颗尊重?#31361;?#30340;心,并体现在每一个服务细节中,一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑,乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声叮咛……

  “?#27835;?#25163;的承诺,心贴心的服务”是信用社的服务理念。

  在激烈竞争的今天,我们只有通过心贴心的服务才能走进?#31361;?#30340;心,才能建立起信用社长期稳定的?#31361;?#32676;;也只有这种热?#29616;?#21040;、朴实勤奋的服务态度,才能最终取得信用社与?#31361;?#30340;双赢。

  在海尔公司有这样一句话:“企?#31561;?#26524;在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,一定是被你的?#31361;?#25152;抛弃。”?#31361;В?#20851;系着我们信合事业的成败;?#31361;?#26159;我们生存的理由,而只有真正走进?#31361;?#30340;心,才能抓住?#31361;А?/p>

  在日常工作当中,我们无论从事什么样的工作,都需要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的责?#32963;小?/p>

  ?#31361;?#26159;上帝,需要我们永远抱有一颗虔诚的心;?#31361;?#26159;我们的衣食?#25913;福?#38656;要我们永远抱有一颗感恩的心;?#31361;?#26159;恋人,需要我们真心的交流和心贴心的服务……

  服务,让我们从心开始!

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