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职场如何说话

学习技巧 时间:2018-05-07 我要投稿

  在职场中应该如何说话?来看看小编与你分享的职场说话技巧吧。

职场如何说话

  职场说话技巧

  第一、不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。

  每个人都有一个舒适区域,在这个区域内是很自我的,不愿意被打扰,不愿意被push,不愿意和?#21543;?#30340;面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事, 不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。

  这在学生时代是很容易被理解的,有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边,算作是褒义。

  然而相反,在工作之后,你要极力改变这一现状。

  否则,你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象,或是很快因为压力而内分泌失调。

  但是,如果你能 很快打破之前学生期所处的舒适区域,比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系,那就能很快的脱颖而出。

  在会议上,一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语,消极的待命,很死的完成上级交给的事情,但从来不关心此事以外的任何事情,更不会想到多做一步,让接下来的别?#35828;?#24037;作更加容易上手。

  而敢于打破这个舒适区域的人,敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解,并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成,并随时接受别?#35828;?#25209;评和调整。

  (注意:永远不要等待别人把你的想法说出来,这是典型的前者)

  在工作上,当前者遇到一名新的同事,他会装作没有看见,继续自己的工作。

  殊不知新来的同事不久就变成了自己的上?#23613;?/p>

  而后者则大方客气的自我介绍,并了解对方和自己的关系。

  在聚会上,前者总是等待别人发言,并?#19981;?#31169;下里评论对方的言语;如果这个桌子上没有人发言,那直到用餐结束,也没有人认识你。

  而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈,这看起来很困难,有时候会有失面子,但往往你会发现,对方是多么希望能和你说几句话。

  以?#29616;?#26159;很小的几个例子,但是要说明的是,大学生在走出校园的同时就要在工作?#20064;?#26657;园中的“随意性”从身边赶走,尽早的冲出自己的舒适区域,开始做好和这个社会交流的准备。

  开始工作之后的十个不要----(二)

  第二、不要把“好像”;“有人会……”;“大概”;“晚些时候”;“或者”;“说不定”之类放在嘴边。

  尤其是和上级谈论工作的时候。

  我十分痛恨听到的一句话是:“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”;因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。

  同样,以下这些言辞?#19981;?#35753;人觉得厌恶至极:

  “到时候有人会把那些东西都准备好”

  “大概是明天”

  “明天或者后天客户会过来拜访”

  “好像他说……”

  一 般是人都会这样说话的,因为这样第一给自己留下了广阔的余地,第二也不会给别人造成很大的压迫?#26657;?#22909;像什?#35789;?#24773;一定要弄个水落石出似的。

  说实话大学里面再用功的人都有?#35805;?#26159;混的。

  一个人要么是在课堂上是混的,要么下课之后是混的。

  两个都没有带有混的色彩的人,要么是超级牛人,要?#35789;巧?#32463;病。

  所以,就因为人人都在混的,所以校园是一个浪漫的地方,校园也容易让?#35828;?#32431;。

  所以学生社团的工作往往是效率很低的,我现在回想起学校里做的工作,当?#34987;?#35273;得挺卖力的,但工作了之后才开始感觉到什么是效率。

  当你进入了用金钱计算时间的地方之后,你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。

  如果上级问你什?#35789;?#20505;能实施你给他的承诺,而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答,并?#19968;?#32473;他留下了一个坏印象。

  (当然,这样的回答往往在学校社?#29275;?#23398;生会工作中是常见的)

  有一个寓言?#36866;攏?#19968;只小老鼠刚刚出世不久,老鼠妈妈问小老鼠:你现在能看见了吗? 小老鼠说:能。

  老鼠妈妈说:那你能看到那块红薯吗?小老鼠说:是的。

  老鼠妈妈说:那是一块石头,这说明你不但

  还看不见东西,你连嗅觉都还没?#23567;?/p>

  似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。

  可能是以下中的一个或几个:

  1.你之前没有想到这个工作,或者一直在拖?#21360;?/p>

  2.你没有责任心,认为这些并不重要。

  3.你应付上级。

  4.你不敢说真话。

  5.你?#19981;?#36894;能,答应一些做不到的事情。

  6.你不能独立工作。

  当你的上级在以上选项中怀疑的时候,潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。

  相反的看来,这样的回答,总是让上司恼火。

  第一、他的问题没有得?#20132;?#31572;,只是起到了提醒你的作用。

  第二、他依然需要记住提醒你,因为他不知道你是否真正已经落实了工作。

  第三、他不知道有多少你已经做?#35828;?#20107;情中,都是这样没有落实的。

  (这点非常致命)

  第四、往往因为没有得到满意的答案,上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。

  所以---------

  甲问:你什?#35789;?#20505;能把要这个漏洞修好?

  乙说?#20309;?#24050;经通知他们了,他们大概明天就会来修的。

  一天后

  甲问?#20309;?#20462;公司什?#35789;?#20505;回来,你找的是哪家维修公司?

  乙说:好像他们说?#25165;?#19981;出人来,如果可以的话,今天晚上或者明天下午就能过来。

  一天后

  甲问:漏洞怎么还没有修好?

  乙说?#20309;?#26202;点再问问他们。

  甲说:今天下午之前不解决,明天不用来?#20064;?#20102;。

  第三、不要拖延工作

  很多人?#19981;?#22312;学习和玩耍之间先选择后者,然后在最后时间一次?#24895;?#24037;把考试要复习的东西突击完成。

  但是在工作中请不要养成这样的习惯,因为工作是永远做不完的,容不得你“突击”。

  又或者,当你在徘徊和彷徨如何实施的时候,你的领导已经看不下去,自己去做了。

  ----这是一个危险的信号。

  往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了,才开始走第一步-----就摔倒了。

  举个例子?#20309;?#23567;学的时候第一次给我一个?#19981;?#30340;女孩子 打电话的时候,想象了各种情况-------1,她接电话的时候在做作业。

  2,她在做作业,她妈妈接的电话。

  3.她也很无聊,很想找人说话。

  4.她正在被?#25913;?#35757;斥。

  5.她正在想另外一个男孩。

  6.她父亲接电话。

  7.她家正好来了什么亲戚,亲戚接?#35828;?#35805;。

  8.她接?#35828;?#35805;,但?#25913;?#23601;在身边,说话不方便。

  等等等?#21462;?/p>

  我整整想了一个下午,想好了各种情况的心理准备和应对的策略。

  然后勇敢的拿起电话机,按下了那几个按钮。

  结果-------她不在家。

  所以,当你徘徊不前而手足无措的时候,你要意识到你正在拖延工作。

  徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。

  工作的时候需要一种起码的自?#29275;?#30456;信自己?#24515;?#21147;,不管下一步是什么状况,我都能把它引导到我需要的那条线上去的。

  另外,告诉自己,不要想太多时间,如果不知道,就赶快求助,或想办法,苦恼和忧虑会给你更多的压力?#19981;?#25226;剩下的时间蚕食殆尽。

  另外,警告一下:永远不要想,我知道了,先把上级派的事情放一下,等这集?#23545;接?#30475;完再说。

  ----90%的情况下,你会忘记,或者来不及,因为这件事需要比你原?#35748;?#35937;要更多的时间。

  说做就做,一直是很好的习惯。

  第四、不要认为理论上可以实施就大功告成了!

  这点太重要了,往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。

  如果不亲自?#23548;?#20570;计划的人会早晚被实施的鄙?#21360;?/p>

  永远需要提升自己的办实事的能力,而不是空谈。

  首先,如果你是做办公室工作的,或者做策划和计划的。

  请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情,让别人试试看。

  比如,用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。

  这会让执行的人觉得你在玩他,拿他做实验。

  没错,理论上,在任何地方都能举办歌唱会,但是,在不同的地方,执行的?#35828;?#24515;情是不一样的。

  其次,和执行的人讨论你的?#25165;擰?/p>

  比如,新来的你的下属,你可以?#25165;?#22905;坐在任何地方,但是如果那是一个很难和大家接触的角落,这可能比你什么都?#35805;才?#26356;差。

  的确,理论上一个人要坐下来,需要的只是空间。

  但事实上?#23545;?#19981;止那些。

  再次,不要奢望一切会随着你的计划进?#23567;?/p>

  理论上这个会议会?#20013;?#20004;个小时,但是,这是“不考虑在开场后的30分?#23588;?#22330;都在调试话筒”,或者“场下没有提出如此 尖锐的问题”的前提下的状态。

  大学生已经习惯了把事情做到 "理论上看上去很美"的程度了。

  论文,ppt讲演,考试,辩论赛…… 这些校园?#24039;?#22823;比拼,都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。

  你一定要相信自己能“搞定”事情的能力?#35748;?#35937;的弱。

  如果你是在学校的学生,测试一下自己,能否能搞定以下这些状况:

  1.学校要制作一套校服,由你去寻找供应商,砍价,至少有三家公司的报价。

  2.学校保安抓住一个学生偷窃,怎么处理?

  3.学校的一个很重要路段的路灯坏了,你能否让它三天内继续亮起来。

  4.食堂需要请一位专?#27966;?#28165;真?#35828;?#21416;师,一周内到岗位。

  当 你开始思考以上这样的问题的时候,你会发现,他的思路和“看过去两年这个公司的业绩趋向,做出一个下个季度的市场策划方案”要相差极大。

  你会发现后者只要你做到“看上去很完美”,没有人知道按照这样做结果会怎样。

  而上述的工作你只要一想,就会体会到不少的压力。

  因为你不处理好,结果就是明显的失败更大的问题就会相继发生。

  对了,这?#25351;?#35273;就是“工作”给你的感觉!这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别!

  第五、不要让别?#35828;?#20320;

  在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。

  在大学中可能只是同寝室的?#35828;?#20960;句半开玩笑的抱怨,在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。

  你在做一个工作的同时要知道别?#35828;?#36827;度,而永远不要落后。

  这不像是在考试,你比别人做的慢,别人可以先交卷,你到时间了做不完你自己承受扣分。

  在工作中的情况是这样的:这是一场没有人能做完的考试,所有的人,都分配做一张试卷的不同部分,有的人分到的是阅读理解,有的人做的是完形填空,有的人做的是语法…… 然后大家做完了相互抄,这样,所有人都做完了。

  如果大家都把各自的部分做完了,而你却还在没有做完,那么做?#27599;?#30340;别人会开始做你的那部分题目,然后也是相互抄。

  慢慢地,大?#19968;?#21457;现你的工作量完全可以由另外人来代替,整个团队中可以不需要你,这个时候,没有人从你这里得到试卷的答案,也没有人会给你他们的答案--------很不幸,你已经没有利用价值了。

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