<dl id="gesws"></dl>
<rt id="gesws"></rt>
<rt id="gesws"></rt>
<rt id="gesws"></rt><acronym id="gesws"><optgroup id="gesws"></optgroup></acronym>
<tr id="gesws"></tr>
<acronym id="gesws"><optgroup id="gesws"></optgroup></acronym><rt id="gesws"><small id="gesws"></small></rt>
<rt id="gesws"></rt>

与人沟通交谈有效方法

学习方法 时间:2018-05-07 我要投稿

  与人沟通,你是怎么做的?沟通是人与人之间的基本交流,下面我们就来看看与人沟通交谈有效方法吧!

  (一)应善于运用礼貌语言

  礼貌是?#36816;?#20154;尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。

  人们对礼貌的感知十分敏锐。

  有位优秀的售票员,?#30475;?#20986;车总是“请”字当先,“谢 ”字结尾。

  如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。

  “有人让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。

  “再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢,请您?#35328;?#31080;收好。

  “这样,使整个车厢的乘?#25237;?#24863;到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。

  (二)请不要忘记谈话目的

  谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。

  为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。

  (三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣

  谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。

  诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。

  切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。

  (四)应善于反映对方的感受

  如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我?#19981;?#36825;样。”这样,就会使对方感到你?#36816;?#30340;感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

与人沟通交谈有效方法

  (五)应善于使自己等同于对方

  人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。

  比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。

  直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

  (六)应善于观察对方的气质和性格

  如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。

  针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

  (七)应善于观察对方的眼睛

  在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。

  高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。

  人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会“笑起来”。

  也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。

  为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。

  如果谈话对方用眼睛注视着你,一般地说是对你重?#21360;?#20851;注的表示;如果看都不看你一服,则表示一种轻蔑;如果斜视,则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇?#26377;?#29702;;如果是说了谎话而心虚的入,则往往避开你的目光。

  (八)应力戒先入为主

  要善于克服社会知觉中的最初效应。

  而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。

  有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力,而把自己本来的面目掩饰起来。

  为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。

  (九)要切忌得理训人

  几个小青年上车不买票,油腔滑调地说:“我们是待业青年,没有工资,买什么票?”优秀售票员姜玉琴就?#36816;?#20204;说“乘车买票五分、一角是小事情,可是名誉搞坏丁,你出多少钞票也买不回来……”这番话,?#27807;?#20960;个小青年面红耳赤,终于补了票。

  试想,若是来-番针锋相对的争吵,或冷?#27604;?#35773;,情况会怎样呢?

  (十)要消除对方的迎合心理

  在谈话过程中,双方由于某种动机,表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐,顾虑重重。

  为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度:自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话?#35874;?#21462;比较真实、可靠的信息。

  (十一)对诽谤性的谈话应善于回敬

  据说,苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。

  一次,在联合国大会上,英国工党的一名外交官向他挑衅说:“你是贵族出身,我?#26131;?#36744;是矿工,我俩究?#39038;?#33021;代表工人阶级?”莫洛托夫不慌不忙地说:“对的,我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长,并没有长篇大论地进行?#20826;猓?#21482;是用了一句话,多么雄辩的口才,多么绝妙的可敬。

  (十二)要善于选择谈话机会

  一个人在自己或自己熟悉的环?#25345;?#27604;加别人或?#21543;?#30340;环?#25345;?#30340;谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用“居家优势”,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。

  (十三)交谈注意事项

  不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。

  这些词汇不会给别人留下好的印象,只会使别人感到讨厌。

  不要做些令人讨厌的举动。

  如在谈话时从不看着对方眼睛,而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的,更值得与其交谈的人物。

  或是盯着人家的服?#28201;?#19981;经心地说话。

  不要用比你年轻得多的人常用的俚语,不要?#24615;?#30528;外语。

  一个话题不要谈得太久,话题像房间一样,需要经常通风。

  不要刚走到某人面前就嘲笑他,“我敢打赌,你忘了我叫什么名字了”。

  还要在交谈中善于觉察,如果对方急促?#35805;玻?#20063;许另外有事,只是出于礼貌没打断你的话,那么就应立即停止自己的话

相关推荐
爱彩人彩票网app下载
<dl id="gesws"></dl>
<rt id="gesws"></rt>
<rt id="gesws"></rt>
<rt id="gesws"></rt><acronym id="gesws"><optgroup id="gesws"></optgroup></acronym>
<tr id="gesws"></tr>
<acronym id="gesws"><optgroup id="gesws"></optgroup></acronym><rt id="gesws"><small id="gesws"></small></rt>
<rt id="gesws"></rt>
<dl id="gesws"></dl>
<rt id="gesws"></rt>
<rt id="gesws"></rt>
<rt id="gesws"></rt><acronym id="gesws"><optgroup id="gesws"></optgroup></acronym>
<tr id="gesws"></tr>
<acronym id="gesws"><optgroup id="gesws"></optgroup></acronym><rt id="gesws"><small id="gesws"></small></rt>
<rt id="gesws"></rt>
世界杯法甲球队 p3试机号查询 快乐十分如何买最赚钱 新疆11选五走势图 高频彩时时彩 nba所有球队名称及标志 中超现场直播龙珠 福建十一选五预测 棒球手套分类 河北时时彩qq群是骗局 广东彩票11选5 组选3 二肖中特期期精准资料 山东11选5遗漏360 白小姐印刷图库