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浅谈激励机制在我国酒店业人力资源管理中的应用研究

  即将毕业的大学生,毕业论文是不可缺少的一项,但是毕业论文又是十分?#30740;?#30340;,让很多同学挠破头皮也难以下笔。在这里小编为大家展示一篇人力资源管理论文——浅谈激励机制在我国酒店业人力资源管理中的应用研究,希望能够帮到同学们!

  摘要:在全球化的经济大潮中,人力资源管理在酒店业的经营过程中越来越突显出重要的作用,相反的,酒店服务质量的提高也越来越需要人力资源管理的不断加强来体现,而激励机制的正确构建及合理实施则是人力资源管理的重要环节,是关系到酒店能否实现可?#20013;?#21457;展的核心问题,即它可以在服务于酒店日常管理的同时也为酒店未来的发展提供保障。剖析开来的意思就是一套科学完善的人力资源管理激励机制能够为酒店经营者实现酒店的经营目标提供有效的帮助,并最大效?#23454;?#24320;发和利用酒店的人力资源,提高酒店的经营管理效率和?#20013;?#31454;争能力,促进酒店快速健康的发展。为此,酒店不仅仅需要努力丰富自己人才储备,也需要不断地创?#29575;?#29992;的激励措施。本文通过对激励机制的探讨,认为用人观念陈旧、人才聘用机制不合理、激励方式单一等问题已经严重影响到了我国酒店业的发展,并根据这些问题为酒店的管理能够步入更加稳健及?#24049;?#30340;态势中去提出了相对应的一些建议。

  关键词:激励机制;酒店业;人力资源管理

  第1章 绪论

  随着经济的迅?#22836;?#23637;,市场竞争也在不断地加剧,这其中不仅存在各个企业之间产品?#22836;?#21153;的竞争,更大的一方面是人才之间的竞争,酒店业尤其如此。想要在这场全球化的市场竞争中立于不败之地,酒店必须通过打造一套科学、合理、行之有效的人力资源管理激励机制来招揽人才、留住人才,以便可以在未来的管理过程中实现可?#20013;?#21457;展。同时,酒店业属于?#25237;?#23494;集型的服务性行业,它的顾客满意度很大程度上是靠员工的服务质量来体现的,而员工服务质量的高低离不开员工的工作素质、工作热情以及工作观念,所以,一套?#24049;謾?#23436;善的激励机制是必不可少的,它能够充分挖掘员工的潜力,塑造出?#24049;?#30340;企业文化,激发员工的积极主动性、主人翁意识,努力实现酒店目标与员工个人目标的有机融合并趋于一致,从而从各方面提高酒店的绩效。

  首先,所谓激励,就是指激发人的行为的心理过程。人的一?#34892;?#20026;都是由?#25345;?#21160;机引起的,动机是一种精神状态,它对人的行为起激发、推动、加强的作用。而将激励引入到现代酒店业的人力资源管理中来,就是指酒店经营者通过为员工建立舒适的工作环?#22330;?#31185;学的薪酬制度、合理的奖惩?#38382;劍?#19982;员工进行信息交流,引导、规?#23545;?#24037;的行为,鼓励、激发员工的工作热情,将员工的行为逐渐引向酒店的目标,使得员工和酒店都能从中受益的系统活动,即构建一?#36164;?#21512;酒店运行和不断发展的人力资源管理激励机制。

  其次,一套好的激励机制必须遵从物质激励与精神激励相结合的原则。顾名?#23478;澹?#29289;质激励是指酒店管理者运用物质的手?#38382;?#21592;工获得物质上的满足,以提高员工工作的积极性、创造性的一种方?#20581;?#29289;质激励的方法有提高薪酬、加强员工福利、制定奖金计划、提供住?#24247;取?#19982;此相对的,精神激励是指酒店管理者对员工进行精神方面的无形激励,它是一种内在的激励方?#20581;?#31934;神激励的方法有?#23454;毕?#21592;工授权、对员工进行培训以提高他们的专业素质、肯定员工的工作绩效、实行公平公开的晋升制度、根据员工之间不同的特点为他们制定相应的职业生涯规划等。

  再者,如果说酒店人力资源管理是一门艺术,那激励机制就是它的灵魂。激励机制的优势在于它可以通过各种方法满足员工物质和精神上的双重需求,从而进一步提高员工的忠诚度、满意度,在日益激?#19994;?#24066;场竞争中帮助酒店获得和留住能够促使其进一步发展的人才,稳健酒店的管理。而且,现代酒店人力资源管理中激励机制的重要性是不言而喻的,但是相对的,如何合理有效地构建激励机制一直是酒店行业不断并会?#20013;?#25506;讨研究下去的课题,在这样的?#36136;?#38656;求之下,我国酒店业更需要不断地探索总结适用的激励措施,使其更加科学完善,以便应对来自各方面的挑?#20581;?/p>

  第2章 激励机制在我国酒店业人力资源管理中的意义

  激励机制是现代酒店人力资源管理中的一个重要组成部分。一套完善的激励机制不但能够对酒店员工的思想和行为起到很好的引导和强化作用,而且有利于员工个人发展目标与酒店经营目标的有机融合。简而言之,它直接关系到酒店员工的切身利益以及对工作的满意度,进而?#31361;?#24433;响到员工的工作热情及其对酒店的忠诚度,最?#23637;?#31995;到酒店的管理能否有效地运?#23567;?#22240;此,该机制是必不可少的,对我国酒店业的人力资源管理具有?#27973;?#37325;要的意义。

  2.1合理的激励机制可以提高酒店的核心竞争力,即人才。

  酒店业作为一个服务性行业,虽然在中国的改革开放进程中开放时间比?#26174;紓?#20294;如今随着经济社会的不断发展,酒店与酒店之间的竞争也是日趋激烈,这其中不仅存在着国内酒店之间的竞争,还进一步升级为国内酒店与国际酒店之间的竞争。而且,顾?#25237;?#37202;店服务质量的要求也越来越高,这就需要一大批专业素质高、服务意识强的优秀人才来提高酒店的管理水?#20581;?#25152;以,酒店竞争归根结底还是人才的竞争,而建立有效的激励机制对改善人力资源状况、吸引人才、留住人才、充分发挥人才的作用具有战略性意义。在酒店行业中,人才的流动一直是很频繁的,因为不单是酒店在选择员工,其实员工也在选择着酒店,所以就造成了酒店人才流失十分严重的现象。而拥有完善的激励机制的酒店就可以很好地减少由于人才流失给酒店带来的损失,它优厚的福利待遇也可以为自身招揽到更加优秀的人才,因为员工?#27982;?#30333;自己的付出在此能够得到回报。激励机制作为一种人性化的管理制度,关系到酒店能否获得相对竞争优势,即能否在目前错综复杂的竞争环境中获得生存与发展。

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