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电信企业工会年度工作总结

年终总结 时间:2017-05-08 我要投稿

电信企业工会年度工作总结

   一、20xx年度工作总结:

    (一)以“三个代表”的重要思想为指导,以学习宣传贯彻《工会法》为契机,不断提高工会工作的整体水平。

    1、召开了一届二次委员扩大会议,对去年全省的工会工作进行了总结和回顾,对今年工会的全年工作进行了部署。会上,省会与各市电信工会签订了20xx年工作目标责任书,将工作任务分解、量化,加强对基层工会进行目标管理,确保全年任务的完成。省电信工会经费审查委员会同时召开了会议,对去年全省工会财务情况和今年的财务预算进行了审核。

    2、着重抓了新修改的《工会法》学习、宣传工作。年初,省会组织全省各基层工会参加了中华全国总工会举办的《工会法?#20998;?#35782;竞赛活动,全省6723人参加了此次竞赛活动;12月,全省电信员工将参加?#19981;?#30465;总工会组织的“20xx年度‘四五’普法学习考试”。

    3、开展了?#19981;?#30465;电信公司员工思想状况调查。省会会同省公司思想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调查活动。问卷调查的内容包括员工对电信企业的改革和发展、对当前中国电信和?#19981;?#30005;信面临的竞争?#38382;?#21644;竞争环境、对电信对外服务以及企业民主政治建设方面的看法?#20154;?#20010;方面。全省主业的三级经理及以下人员,参与了问卷调查,这次调查共发出问卷11031份,收回?#34892;?#38382;卷10259份,?#34892;?#38382;卷回收率为93%,经过认真的统计,形成了书面调查报告。?#19981;?#30005;信实业集团公司同时也开展了这项活动,共发放问卷1664份,收回1609份,回收率达到96.7%;?#34892;?#38382;卷1436份,形成了书面调查报告。

    (二)坚持平等协商、集体合同制度和职代会制度,以维护广大员工合法权益为根本,不断?#24179;?#20225;业的民主政治建设。

    1、进一步规?#24230;?#30465;电信系统集体合同签订工作。省会着重抓了《?#19981;?#30465;电信系统集体合同》(参考文本)和省公司人力?#35797;?#37096;下发的《?#19981;?#30465;电信公司规范?#25237;?#21512;同管理的暂行规定》的贯彻,并结合当前企业改革发展?#23548;剩?#25353;照省会的要求,各基层工会对原有的集体合同进行修改;同时,为加强?#25237;?#20105;议调解工作,下发了《关于成立?#25237;?#20105;议调解委员会的通知》,要求各基层单位建立?#25237;?#20105;议调解组织。全省共有14个市分公司修改、续签和重签了《集体合同》,主实业共有48个单位成立了?#25237;?#20105;议调解委员会。

    2、认真贯彻落实省公司党组下发的《?#19981;?#30465;电信企业职工代表大会实施细则》。截止到11月底,全省已有16个市电信分公司、1个直属单位和实业公司的23个单位召开了职代会。各单位在召开职代会时,认真落实职代会的各项职权:听取总经理行政报告,审议通过员工收益分配办法、奖惩办法,企业年度财务预、决算,审议决定职工福利有关问题等,对《集体合同》的履约情况进行了审议,对领导干部进行了民主评议,并于会前向上级工会进行报告,会后上报《职工代表大会情况报告表》。
   
    3、加强了企务公开工作。根据去年省公司在全省开展的企务公开工作专项检查的情况,针对检查中发现的问题,对企务公开办法进行了修改,下发了《?#19981;?#30465;电信公司企务公开工作实施办法》。9月中旬,在滁州召开了“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”,会上三家分公司对企务公开工作进行了大会交流, 会后下发了《?#19981;?#30465;电信公司企务公开工作监督检查考核细则》。

    (三)加大文明行业创建力度,围绕省公司确定的主要目标和任务,开展各?#20013;问?#30340;?#25237;?#31454;赛,努力改善对外服务,促进企业效益的不断提高。

    1、开展了有利于提高通信质量和改善电信服务的多?#20013;问?#30340;专项?#25237;?#31454;赛活动,20xx年全省统一组织竞赛有:长途光缆线路全年无全阻?#20064;?#31454;赛、?#19981;?#30465;电信大用户服务?#25237;?#31454;赛、星级规范服务员评选、全省电信员工岗位练兵、?#38469;?#27604;赛活动、以合理化建议、网管业务量分析等为主要内容的“创新竞赛活动”以及电信新业务?#25237;?#31454;赛。?#32469;?#26159;省公司和省电信工会从7月份开始在全省开展的“岗位练兵、?#38469;?#27604;赛”活动。全省各单位高度重视,广泛进行宣传发动、制订活动计划、组织了选拔赛,经过层层选拔出优秀选手参加全省比赛;9月24日-25日,在合肥举行了全省电信员工业务?#38469;?#27604;赛,来自各市分公司和省实业集团公司的18支代表队,158名选手参加了光缆?#26377;?#27979;试、电缆?#26377;?#23553;合、新业务终端安装调测和营业技能四个项目的比赛。为号召广大员工为企业发展献计献策,5月份在全省开展了合理化建议活动。全省共征集合理化建议2183条,建议内容主要涉及生产经营、运行维护、机制创新和管理创新?#30830;?#38754;。在各市分公司推荐基础上,9月份省公司和省电信工会联合发文对获优秀建议的24名员工进行了表彰。 2、加大了文明行业创建工作的力度。近年来,?#19981;?#30005;信通过开展以星级规范服务为载体的创建文明行业活动,使?#19981;?#30005;信形象和(本文由(www.pglu.tw)大学生个人简历网提供)服务面貌有了很大改善,为此,省公司和省会在全省开展了“十佳服务窗口”和 “十佳服务员工”评选活动。

    根据省文行委的统一部署,结?#20064;不?#30005;信企业?#23548;剩?0xx年,在巩固和提高营业和装维窗口创建的同时将文明行业创建活动向农村支局拓展?#30001;臁?#30465;会制定下发了关于农村规范服务支局创建的指导意见,对今年创建20%的农村规范服务支局予以确认、落实。6月中、下旬,省会对安庆、滁州、黄山、芜湖四个分公司8个县局11个支局的创建工作进行?#24605;?#26597;、调研,在调研中发现滁州分公司创建工作很有特色,做的扎实,省会和省公司相关部门适时予以指导,根据集团公司下发的新的电信服务规范和标准,从支局服务、管理、完成任务、环境四个方面着手,经过几上几下,形成了滁州支局创建经验。9月11日-13日,在滁州召开的“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”。会后省公司和省会联合下发了《?#19981;?#30005;信创建规范服务支局标准》。此次会议对全省的创建工作,起了很大的推动作用。

    3、开展了“全省电信员工拼搏奉献之歌”演讲比赛和?#19981;?#28436;讲。省电信工会于5月份举办了“全省电信员工拼搏奉献之歌” 演讲比赛。选?#32622;?#29992;生动的事例,讲述了电信员工在平凡的工作中表现出的拼搏、奉献的感人事迹,这些发生在我们身边周围普通的人和事,在广大员工中引起了强烈反响,使员工受到了一次爱岗敬业、拼搏奉献、“用户至上、用心服务”的良好教育。为此,省电信工会又组织部分获奖选手于7月15日-18日和8月5日-9日分两批到全省10个地市进行了?#19981;?#28436;讲。

    (四)突出工会维护职能,努力为职工办好事和实事。

    1、继续做好职工的疗休养工作,维护职工的切身利益。6月中旬至8月底,在6个省外休养点安排了职工参加疗休达662人次,受到广大职工的普遍?#38431;?/p>

    2、开展节日送温暖活动,元旦、春节期间,省会领导看望、慰问了一线员工和部分老同志以及困难职工。全省各级工会?#21442;?#38382;困难员工1073人,发放慰问金37万元。

    3、5月上旬,为切实做好困难职工的送温暖工作,省电信工会下发《关于建立健全困难职工档案的通知》,确定了困难职工的范围,对困难职工档案实行动态管理,建立全省特困职工档?#31119;?#20351;困难职工档案工作步入制度化、规范化。这项工作已在全省展开,于11月底完成。

    4、7月,制定下发了“?#19981;?#30465;电信公司优秀员工”评选办法;9月份,?#19981;?#30005;信4名同志荣获“省?#25237;?#27169;范”殊荣,2?#19994;?#20301;荣获“先进集体”称号;“五一”前夕,?#19981;?#30465;电信工会向集团公司推荐了13名优秀管理者和优秀员工,这13名员工在中国电信集团工会第一次代表大会暨先进生产者、优秀管理者表彰大会上受到了表彰。

    (五)加强工会自身建设,切实抓好工会的各项基础工作。

    1、继续开展了建设“先进职工之家”活动,新建省电信工会“先进职工之家”3个。对20XX年上报并通过验收的13个省电信工会“先进职工之家”进行了表彰和奖励。

    2、加强工会的组织建设,建立健全工会组织。指导部分基层工会如期举行了换届选举工作;4月份成立了?#19981;?#30465;电信工会女职工委员会;10月份指导?#19981;?#22269;脉信息产业有限责任公司组建了工会组织;11月份省会领导还对聘用工入会问题进行了调研。

    3、加强了目标管理工作,通过对全年的工作任务进行分解、量化和征求各单位的意见,与各市电信工会签订了《工作目标责任书》,并对去年的工作目标完成情况进行了考核、评比,对目标完成较好的单位给予表彰、奖励。为了充分肯定在企业两个文明建设中做出成绩和贡献的优秀工会干部和工会活动积极分子,11月份下发了评选表彰?#19981;?#30005;信优秀工会干部和工会活动积极分子的通知。

    4、加强信息交流和沟通力度,认真抓好对外宣传工作,继续办好《?#19981;?#30005;信工会信息简报》,目前已编发29期。4月份还召开了全省工会信息工作座谈会,对上年度信息工作先进单位、优秀信息员和好信息进行了评比和表彰。

    5、认真做好工会的财务工作,6月份召开了全省电信工会财务工作会议,会议认真传达了省总财务工作会议精神,对各市分公司、直属单位和实业公司20XX年度工会财务决算和20xx年度工会财务预算进行了审核、批复,讨论、通过了《?#19981;?#30465;电信工会财务工作竞赛办法》,并对工会资产管理进行了部署和要求。

    6、加强了工会干部的培训工作,7月举办了全省电信工会干部培训班。今年还多次选送了各地工会干部参加了不同层次、不同内容的工会干部培训班。

为促进各项电信新业务的快速发展,省公司在认真分析经营状况后,对全年ISDN、ADSL、LAN三项业务的发展目标提出了新的发展要求,省会和省公司联合决定在全省开展电信新业务发展?#25237;?#31454;赛,此项竞赛正在进行之中。从各地完成情况看,竞赛?#34892;?#22320;促进了发展。

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