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管窥电子商务对物流包装的影响论文

  1商品封装

  电子商务活动中,商品输送到消费者手中的第一个环节,就是进行商品封装。其目的是为了防止破损、变形和污染等,同时也方便运输和配送作业。2012年“315”消费者维权调查结果显示,送货速度慢已成为网?#21644;?#35785;最多且关注度最高的指标之一。在物流作业的整个链条中,包装是物流环节的起点,是保证物流顺利完成的基础,包装直接影响到物流速度。济丰包装包装技术经理黄昌海称:“物流公司的送货速度跟不上,这与包装的打包速度和纸箱的结构有直接关系。如果纸箱结构设计合理,物流公司就能快速完成打包作业,缩短打包时间,提高打包效率。”目前包装所用的材料和尺寸很不规范,各种结构和规格的纸箱、编织袋等外包装,泡沫、充气垫、泡泡纸等种类繁多的缓冲材料,应有尽有。由于订单的差异性比较大,包装人员经常会遇到一些商品不适合包装箱的难题,有时?#32531;?#29992;小刀等工具自行改进。这不但影响打包时间,也会形成规格不一的包装尺寸,不利于仓储,直接影响供货速度。在这个问题上,一方面需要包装企?#21040;?#19968;步发挥专业特点,整合企业包装的尺寸标准,设计出适合企业的包装结构,以适应复杂多变的物流包装需求。另一方面也需要电商企业对自己的产品能进行?#34892;?#30340;梳理,对产品与包装进行整合,建立细致的包装规范,从而为商品配送提供最大的便利。

  2物流运输

  网购商品在完成包装环节后,需要经过多次装卸、运输等物流作业才能送达消费者。在这一过程中,最大程度地保护商品,使其完好无损地到达消费者手中,是网购包装最重要的功能。同时,为便于装卸和运输,轻便和标准尺寸也是对包装的一个重要要求。但目前消费者在收到网购商品时,有时会发现快递包装出现不同程度的破损,严重时甚至会对商品产生损坏。这种情况使得消费者心情大受影响,并对该产品的商?#20063;?#29983;非常不好的印象。针对商品的特性,应对不同特性的商品制定相应的保护措施。比如需冷藏商品在物流过程中应使用冷藏箱,但箱体体积大,冷藏辅助材料重量占比大,不利于搬运和配送。针对这类商品,需开发出新的保温包装技术,使得包装箱尽量轻便、?#35013;?#36816;。对于容易变质的食品,可以从包装结构进行优化,开发物流保鲜包装。对于易碎物品,则应提升包装箱的防震技术,以保证易碎商品的完好无损。

  3验收环节

  商品在到达消费者手中时是?#21592;?#21253;装的形式出现的,消费者需要检查和验收,才能完成整个物流环节。因此,商品包装要有利于消费者验收,这一点非常具有现实意义。消费者在收到商品时首先需要确认包装的完好,因此包装企业在包装设计上应与电商企业互动起来,设计出包含电商企业标识和商品对应特征的鉴别点,使消费者清晰鉴别是否为二次封箱。现在电商企业都会提醒消费者在签收之前对商品进行检查,这就需要消费者收到商品时需要马上打开包装。但是由于目前物流包装的随意性,使得?#34892;?#21253;装打开时非常费劲。而有的包装则是打开容易包上难,对于那些检查物品后需要马上退货的消费者则是一个不小的难题。因此在包装设计中,应在保证包装安全同时改善包装结构,使其在拆和装的过程中?#25216;?#21333;易行,特别是不会损坏商品和包装本身,避免配送员与消费者之间可能出现的纠纷。

  4废弃包装材料的处理

  电商企业为保证商品安全,采用各?#25351;?#21161;方式加固包装,容易出?#27490;?#24230;包装的现象。所以企业应视订单的大小合理规划,选择合适的包装箱,避免包装材料和填充材料的浪费。同时,包装材料应尽可能采用可?#21040;?#26448;料,减少白色污染。更重要的是,应该在包装回收方面有所作为。一方面,电商企业可以委托物流公司对网购包装进行回收,并给予一定的让利。以目前?#27492;擔?#21478;一个可行的办法是包装的再利用。包装企业可从消费者的角度出发,设计出可清洗,可折叠改装的包装。消费者可以根据包装的特点,通过裁剪、折叠,将包装改造成收纳?#23567;?#25991;件夹甚至家具等。当然,同样重要的是政府和媒体的公益宣传,让环保深入人心。

  5总结

  包装通过各个环节对电子商务活动产生影响,具有十?#31181;?#35201;的作用。但就目前而言,电子商务产品的物流包装还存在各种问题,具有很大的提升空间,主要有以下方面:

  (1)物流包装标准化势在必行。包装的标准化一方面可以提高包装企业的生产效率,另一方面还可以提高封装速度,提高仓储运输空间的利用率,减少物流成?#23613;?#21253;装标准化可以实现包装企业、电子商务公司和物流公司的共赢。

  (2)增强客户体验,融入时?#24615;?#32032;,并改善包装结构,有利于消费者的确认和验收。

  (3)大力促进绿色环保包装材料的使用和包装材料的回收。政策与措施相结合,从电商企业、物流公司和客户共同利益出发,构建可行方案,行动起来,实现电子商务的绿色环保。

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